最近玩梦幻西游，遇到个事儿真是让人头大，就是那个人脸识别解锁，搞得我真是焦头烂额。今天就来跟大家唠唠我这档子事儿，顺便分享下我是怎么一步步解决的，希望能帮到跟我一样倒霉的兄弟们。
话说那天晚上，我正美滋滋地搬砖，突然一个角色就给我弹出个“网络错误”的提示。我一开始还以为是网络波动，这不常有的事嘛就没当回事，赶紧重新登录呗。
结果，你猜怎么着？居然弹出来一个要我人脸识别解锁的窗口！我当时就懵，这啥情况？我平时也没遇到过这事儿。我立马去试试，结果试好几次都不行，提示我失败次数太多。这下我可真是慌神，这号要是登不上去，我这么多年的心血不就白费吗？
我赶紧去网上搜搜，看看有没有啥解决办法。结果发现，遇到这问题的人还真不少。有人说是设备问题，有人说是网络问题，还有人说是系统bug。我看半天，也没找到个确切的解决办法。有的人说可以用数字密码解锁，可我压根就不记得数字密码是啥！还有人说等次数恢复或者联系客服，可这得等到猴年马月！
没办法，我只好硬着头皮去试试人脸识别。我按照提示，调整好光线，摆好姿势，结果还是不行。反复试几次，还是提示失败。我真是欲哭无泪，这人脸识别也太坑！
后来我想着死马当活马医，就去网易大神里找找“人脸识别失败”的选项，重新提交申诉。人家说，人脸识别异常的情况下会出现这种情况，建议我去账号修复中心修复。我就照做，把账号信息啥的都填一遍。
- 步：老老实实去填账号修复的东西。
- 第二步：申诉之后还是不行，我还去12315那儿举报，把我的情况如实填写一遍。
你们猜怎么着？还真管用！过大概一个星期，我再试的时候，居然可以登录！虽然过程有点曲折，但好歹是解决问题。
这事儿也给我提个醒，以后大家还是要注意账号安全，别像我一样，遇到问题才着急。还有就是，要有耐心，一次两次失败别放弃，多试试，总会有办法的。也希望游戏公司能优化下这个机制，别再给我们玩家添堵。
一点小建议
给大家一点小建议，就是账号实名认证一定要用自己的，别用别人的，不然遇到问题，想找回都难。还有就是，人脸识别这东西，有时候真的不靠谱，大家还是设置个数字密码啥的，以防万一。要是方便的话，遇到这种事情，可以顺便去12315那里反映一下情况，人多力量大，说不定就能推动问题的解决！
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